KOCAELİ DEVLET HASTANESİ

Hastanedeki otomasyon sisteminin sürekliliğini, kontrolünü, ağ (network) sistemi yönetimini yapmakla görevli personellerdir. Görevli olduğu birimde Hastanenin belirlediği politika, hedef, kural ve düzenlemeler doğrultusunda hizmetlerin yerine getirilmesini ve kurumdaki hizmet sürekliliğini sağlamaktır.

YETKİ, TEMEL İŞ ve SORUMLULUKLARI:
1- Sistemde oluşabilecek arızalara anında müdahale edip, gerekirse ilgili diğer teknik personeli yardıma çağırır.
2- Hastanenin malı olan her türlü lisanslı yazılım, donanım gereçleri ve araçları merkezde muhafaza eder. Başkası tarafından kullanılmasına ve kopya edilmesine müsaade etmez.
3- Bilgi İşlem Birimine, bu biriminde görevli personelden başkasının girip/çıkmasına, sisteme müdahale etmesine müsaade etmez.
4- Hastanenin gizli bilgilerini gizlilik prensibine uygun yürütür.
5- Bilgi işlem birimi personeli belirlenen aralıklarla, sorumlu baştabip yardımcısı ve sorumlu müdür yardımcısı eşliğinde toplantı yapar.
6- Hastane bilgisayarlarının donanım eksikliklerini yerinde tespit edip, en kısa zamanda teminini sağlar.
7- Hastane bilgisayarlarının envanterini çıkarır ve takibinden sorumludur.
8- Hastanemizde bilgisayar otomasyon sisteminin yaygınlaştırılması çerçevesinde düzenli veri girilmesini sağlamak amacıyla, bilgisayar ve hastane programını yeni kullanmaya başlayan personele eğitim verir.
9- Bilgi İşlem Birimindeki bilgilerin yedeklenmesinin takibinden sorumludur.
101-Birimindeki Hizmet Kalite Standartlarının tamamlanmasını sağlar.
11-Kullanıcı yetkilerini belirler, kayıt altına alır.
12-HBYS Teknik Servis Modülünden yapılan talepleri veya arızaları günlük ilgili bilgi işlem personeline atama işlemini yapar

İnsan Kaynakları:
İnsan Kaynakları temel anlamıyla, kurumda çalışan personelin ihtiyaçlarının giderilmesine yönelik bir anlayışı ifade etmektedir. Bu ihtiyaçların giderilmesi ile de, kurumun ve personelin hedeflerine ulaşmasının sağlanması amaçlanmaktadır. İnsan Kaynakları Kurumun kalite politikası doğrultusunda belirlenen hedeflere ulaşılabilmesi için hastane idari personel ihtiyacının tespit edilmesi, personelin temin edilmesi, işe başlama ve işten ayrılma işlemleri, personelin eğitim ihtiyaçlarının belirlenmesi ve eğitimlerin verilmesi, görev yetki ve sorumluluklarının belirlenmesi, terfi, çalışma saatleri, özlük hakları, motivasyon, Personelin nöbet işlemleri, ÇKYS sistemine Bilgi Toplama Girişlerinin yapılması, yeni atanan personele DYS yetkisi ve Doktorlara E-İmza onay tanımlamasını yapar. Kısacası personelin hukuki bağı ve işten ayrılmasına kadar olan bir süreci ifade etmektedir. Ayrıca çalışma ortamı olarak İnsan Kaynakları Birimi dışında Personelin Özlük Dosyaların muhafaza edilmesi için ayrıca bir oda daha bulunmaktadır.

Ayniyat depo iş ve işlemlerini planlamak, koordinasyon ve takibini sağlamaktır.

YETKİ, TEMEL İŞ ve SORUMLULUKLARI:
1) Sağlık tesisine gelen kırtasiye, teknik servis malzemesi, demirbaş vb. taşınır malzemelerini sayarak teslim almak.
2) Sağlık tesisine gelen kırtasiye, teknik servis malzemesi, demirbaş vb. taşınır malzemelerini giriş işlemlerini yapmak.
3) Kırtasiye, teknik servis malzemesi, demirbaş vb. taşınır, malzemelerinin muayene tutanağını hazırlayarak muayene komisyonuna hazır hale getirmek.
4) Sağlık tesisine yapılan hizmet işleri için, hizmet ifa tutanağı düzenleyerek komisyonuna hazır hale getirmek.
5) Muayenesi yapılmış işlemleri gider tahakkuk servisine intikalini sağlamak ve birer nüshalarını saklanmak üzere dosyalamak.
6) Sağlık tesisi birimlerince istenilen malzemeleri, birimlere çıkış işlemlerini yaparak, düzenlenen TİF leri imzalattırmak.
7) Ay içinde yapılmış olan işlemleri saymanlığa bildirerek hesapları tutturmak.
8) Periyodik depo ve sağlık tesisi genelindeki demirbaş sayımını yapmak,
9) Sağlık tesisine giren ve birimlere depomuzdan çıkış yapılan malzemelerin takibini yapmak,
10) Depoyu sağlıkta kalite standartlarının belirttiği şekilde düzenlemesini yapmak,
11) Yıl sonunda, gelecek yıl için depoda azalan ve biten malzemelerin ihtiyaç listesini çıkarmak,
12) Sağlık tesisindeki demir baş malzemelerin, yıpranmadan dolayı çalışmayan malzemeleri hurda (hek) işlemlerini yapmak.
13) Yıl sonunda yapılmış olan işlemleri Saymanlık ve Genel Sekreterliğe bildirerek hesaplarda mutabakat sağlamak.
14) Taşınırlar la ilgili genelge, yönetmelik ve ilgili yazıları takip ederek gerekli yazışmaları yapmaktır.

Tıbbi Sarf Depo:
Hastanemizde hastaların tedavisinde kullanılan her türlü medikal ve tıbbi sarf malzemelerin, kişisel koruyucu ekipmanların, laboratuvar ve diyalizde kullanılan bir kısım malzemelerin temin edilmesini sağlamak. Temin edilen malzemelerin miktar, miad ve uygunluk açısından kontrollerinin yapılarak uygun şekilde muhafaza edilmesini sağlamak, Temin edilen malzemelerin birimler arasında adil bir şekilde dağıtımını sağlamak. Temin edilen malzemelerin kullanım amacına uygun birimlerde tüketilmesini sağlamak. Bölüm içerisinde bölüm sorumlusu tarafından görev dağılımı yapılarak çalışanlara tebliğ edilmiştir.

Eczane:
İlaç hammaddeleri ile ilaç ve ilaç müstahzarlarının araştırılmasını, tasarımını, geliştirilmesini, üretimini, kalite kontrolünü ve tanıtımını yapar, kalite güvencesini sağlar. İlaç ve müstahzarların ruhsatlandırılmasını, dağıtımını, depolanmasını ve korunmasını sağlar.

Reçeteli ilaç ve müstahzarların hazırlanmasını, hastaya sunulmasını, kaydedilmesini ve hastanın ilaç tedavi sürecinin izlenmesini sağlar, ortaya çıkan istenmeyen etkileri sorumlu tabip ile paylaşır.
Kozmetik ürünler ile bitkisel droglar, bunları içeren müstahzarlar ve homeopatik ürünlerin araştırılması, tasarlanması, geliştirilmesi, üretimi ve sunumunda görev alır ve bu preparatlar hakkında danışmanlık hizmeti verir. Akılcı ilaç kullanım ilkelerine uygun hareket eder.

Hastayı, ilaçları, ilaçların uygulanmasında kullanılan araçları ve tıbbi cihaz ve malzemelerini güvenli ve etkin bir şekilde kullanabilmesi için bilgilendirir. 
Tıbbi ürünlerin güvenli şekilde kullanımlarının sağlanması için advers etkilerin sistematik bir şekilde izlenmesi, bu hususta bilgi toplanması, kayıt altına alınması, değerlendirilmesi, arşivlenmesi, taraflar arasında irtibat kurulması ve beşeri tıbbi ürünlerin yol açabileceği zararın en alt düzeye indirilmesi için gerekli tedbirlerin alınması hususlarında, farmakovijilans çalışmalarını yürüterek mevzuatın yüklediği görevleri yerine getirir.
Majistral preparatları, sitotoksik, steril ilaçları ve radyofarmasötik ürünleri, ürün kalitesi, güvenilirlik ve etkinliğini güvence altına alacak şekilde hazırlar ve sunar.
Steril ürünleri, son ürünün sterilitesini güvence altına alacak şekilde hazırlayarak sunar.
İlacın üretim ve dağıtım kanalları ile analiz laboratuarlarının ve klinik araştırma ve uygulama merkezlerinin denetiminde görev alır.
İlaç etkileşimleri, uyumsuzluk ve kontrendikasyonları, yan etkileri, doz ve uygun ilaç depolama konuları ile ilgili olarak hekimlere ve hastalara bilgi ve danışmanlık hizmeti verir.
İlaçların kullanımı, saklanması ve imhası ile ilgili potansiyel zararlılık risklerine karşı hasta, toplum ve çevre bilinci oluşturulmasını sağlar ve sorunların çözümünde görev alır. 

Satınalma:

6. TEMEL İŞ VE SORUMLULUKLAR:
6.1.Tüketim sarf malzeme, ilaç ve demirbaş malzemelerinin veya hizmetlerin yıllık bazda planlanması yapıldıktan sonra 4734 Kamu İhale Kanun ve meri mevzuata uygun bir şekilde ihalesini yapmak.
6.2.Tüketim sarf malzeme, ilaç ve demirbaş malzemelerinin veya hizmetlerin alım evraklarında maddi hatanın bulunmamasını sağlar.
6.3.İhalesi yapılan mal ve hizmet kalemlerinin 4735 sayılı Kamu İhale Sözleşme Kanunu çerçevesinde sözleşmelerini yapmak.
6.4.Satın alma şekline göre diğer yazışmaları yapar.(Yaklaşık maliyet, piyasa araştırma, mal muayene kabul, hizmet işleri kabul, ihale onay ve ödeme emri, tekliflerin alınması ve satın alma onay belgesinin hazırlanması)
6.5. Özelliğinden ve belli süre içinde kullanılma zorunluluğundan dolayı stoklanması ekonomik olmayan veya acil durumlarda kullanılacak olan ilaç, aşı, serum, anti-serum, kan ve kan ürünleri ile ortez, protez gibi uygulama esnasında hastaya göre belirlenebilen ve hastaya özgü tıbbî sarf malzemeleri, test ve tetkik sarf malzemelerin 4734 K.İ.K.’in 22/f kapsamında alımını sağlamak.
6.6.Hastanemizin 4734 sayılı K.İ.K.’in belli limitler içinde kalan mal ve hizmet alımlarının 22/a, 22/b, 22/c ve 22/d kapsamında alımlarını gerçekleştirmek.
6.7.Hastanemizde muhtelif ihtiyaçları için avans çıkarılması ve takibi işlemleri.
6.8.Satın alma taleplerinin mevcut ödenek durumlarını dikkate alarak, Analitik Bütçe kapsamında bütçe gerçekleşme oranlarının takibini yapmak.
6.9.İhale ve satın alım işlemlerinde tutulan evrakların dosyalanmasını sağlamak, arşive devredilecek malzemelerin teslimini sağlar.
6.10.Satın alma birimi ile ilgili tüm yazışmaları yapmak.
6.11.Bağlı olduğu proses ile üst yönetici/yöneticileri tarafından verilen diğer işlerin ve işlemlerin yapılmasını sağlar.
6.12.Birimi ile ilgili yazıları teslim alır ve tutanakları imzalar.
6.13.İş sağlığı ve güvenliği ile ilgili uyarı ve talimatlara uyar, gerekli kişisel koruyucu donanımı kullanır.
6.14. Kamu kurumu bilgi gizliliğine sadık kalmak.
6.15. Birimiyle ilgili günlük mevzuat takibi yapmak, ilgililere bilgi vermek ve uygulamak, Sağlıkta kalite standartları ve verimlilik yerinde değerlendirme kriterlerine uygun olarak faaliyetlerini yürütmek.

GÖREV AMACI:
Çalışanların maaş ve her türlü ücret tahakkuklarını yapmaktır.

YETKİ, TEMEL İŞ ve SORUMLULUKLARI:  

1. Aylık maaş bordrolarını yapmak,
2. Aylık nöbet bordrolarını yapmak,
3. Aylık döner sermaye, vardiya ve ek ödeme bordrolarını yapmak,
4. İcap ödemelerini ve ikinci görev ödemelerini yapmak,
5. Personelin genel sağlık sigorta işlemlerini takip etmek,
6. Banka, muhasebe, saymanlık işlemlerini takip etmek,
7. Giden ve gelen personelin yolluk bordrolarını yapmak,
8. Personelin derece kademe ilerlemelerini takip edip maaş bordrolarına işlemek,
9. Biriminde çalışan personelin çalışma düzenini ve görev dağılımını yapmak,
10. Birim içerisinde görev dağılımı çerçevesinde kendisine verilen görevleri yapmaktır.
11. Mevzuat çerçevesinde görev alanına giren konularda verilen diğer görevleri yapmaktır.

BORÇ TAKİP

Bölümün Faaliyetleri:
1- Kiralama İşlerini Takip Etmek Kiracıların yapılan sözleşmelerini TDMS ye girişini yapmak, Ödeme dönemlerini takip edip kira bedellerini ödemelerini sağlamak, İlgili tarihte ödemesini yapmayan kiracıya gecikme zammı hesaplayıp bildirim yapmak Kira artış dönemlerinde Tüfe ye göre kira artışı hesaplayıp TDMS ye girme

2- Kurum Borçlarını Takip Etmek Kurumumuzun diğer kurumlara sağladığı Mal ve hizmetlerin karşılığının tahsil edilmesini sağlamak, Ödemesini yapmayan kurumlara bildirim yazısı yazmak Kontrol edip ilgili tarihlerde ödemesinin yapılmasını sağlamak. Yapılmadığı taktirde tekrar ilgi yazıyla uyarmak.

3- Kişi Borçlarını Takip Etmek Hastanede muayene olan ancak takibi alınamayan hastaları tespit etmek ve takip açmak , Takip alınamayan hastaları telefonla arayıp durumunu anlatıp sigortasını açtırması veya ödeme yapması konusunda uyarmak, Belirli bir süreden sonra sigortasını açtırmayan, ödemesini yapmayan kişilere bildirim yazısı yazmak, Adresinde bulunamayan kişiler için yeni adresleri tespit edildiğinde tekrar bildirim yazısı yazmak. Takip alınan veya ödemesini yapan hastaları icmalden çıkarmak Her türlü ikaza rağmen ödemesini yapmayan kişileri TDMS ye girip düzenlenen evraklarla İl Sağlık Müdürlüğü avukatlık birimine göndermek,
4- Vezne İşlemleri Hastaneye başvuran ücreti, rapor hastalarına muhasebe yetkili mutemedi fişi kesip ücretini tahsil etmek, Tahsil edilen tutarı ilgili bankaya yatırmak. Ay sununda bu evrakları il sağlık müdürlüğü vezne birimine göndermek

Adli İşlem Birimi

Birim Görevleri:

Resmî Sağlık Kurulu Raporlarının Düzenlenmesi:
Kamu kurumları, özel kuruluşlar veya bireysel başvurular için gerekli sağlık kurulu raporlarını (engellilik, memuriyet, işe giriş, maluliyet vb.) düzenlemek.

Başvuru Sürecinin Takibi:
Vatandaşların sağlık kurulu raporu için yaptığı başvuruları almak, gerekli evrakların kontrolünü yapmak, ücretlendirme ve kayıt işlemlerini yürütmek.

Muayene ve Değerlendirme İşlemleri:
Başvuru sahiplerinin ilgili branş hekimleri tarafından muayenelerinin yapılmasını sağlamak, sonuçların Sağlık Kurulu’na iletilmesini organize etmek.

Kurul Toplantılarını Düzenlemek:
Sağlık Kurulu üyelerinin belirli gün ve saatlerde toplanmasını sağlamak, toplantı tutanaklarını hazırlamak, raporların kurul onayından geçirilmesini koordine etmek.

Rapor Onay ve Teslim İşlemleri:
Kurulca onaylanan sağlık raporlarını imza sürecinden geçirmek, vatandaşlara teslim etmek veya talep eden kurumlara göndermek.

Arşiv ve Kayıt İşlemleri:
Düzenlenen tüm raporların birer nüshasını mevzuat gereği arşivleyerek güvenli şekilde saklamak, gerekli durumlarda geçmiş kayıtlara ulaşımı sağlamak.

Sağlık Kurulu Raporları Kapsamında Düzenlenen Başlıca Rapor Türleri:
Engelli Sağlık Kurulu Raporu
İşe Giriş / Memuriyet Raporu
Maluliyet ve Çalışamazlık Raporu
Silah Ruhsatı, Sporcu Lisansı vb. özel amaçlı raporlar

6331 Sayılı Kanun ve yönetmelikler gereği İş yerinde iş sağlığı ve güvenliği hizmetlerini yürütmek üzere kurulan, gerekli donanım ve personele sahip olan birimdir.

Görevi :

İş sağlığı ve güvenliğine yönelik olarak koruyucu ve önleyici faaliyetlerin geliştirilmesi, yaygınlaştırılması ve uygulanması çalışmalarını yönlendirmek; bu çalışma ve uygulamaların yasalara uygun olarak yürütülmesini sağlamaktır.

Sorumlular:

•       İş Güvenliği Uzmanı

•       İş yeri Hekimi

•       İş yeri Sağlık ve Güvenlik Birimi Sorumlusu

•       Hastane Başhekimi
              

Faaliyet Akışı:

İş yerinde sağlıklı ve güvenli bir çalışma ortamı oluşturulmasına katkıda bulunulması amacıyla;

•       Hastane yönetimi tarafından oluşturulan İş Sağlığı ve Güvenliği Kurulunu her ay toplamak ve toplantı kayıtlarını tutmak.

•       İş yerinde İSG açısından çalışanların kendisinin ve diğer çalışanların sağlığını bozacak veya vücut bütünlüğünü tehlikeye sokacak acil ve hayati bir tehlike ile karşı karşıya kalınması halinde, İş Sağlığı ve Güvenliği Kuruluna başvurmak

•       Kurul toplantısında durumun tespit edilmesi ve gerekli tedbirlerin alınmasına karar verilmesini sonrasında gerekli çalışmaları yapmak,

•       Çalışanlara sağlıklı ve güvenli bir çalışma ortamının tesisi ve devamı için iş yerinde en az 16 saat olmak üzere İSG çalışan eğitimleri düzenlemek,

•       Tüm personele sağlanan kişisel koruyucu donanımları doğru kullanmaları hususunda bilgi vermek

•       Sağlık ve güvenliğin korunması ve geliştirilmesi amacıyla İş Sağlığı ve Güvenliği Kurulu tarafından konulan kurallar, yasaklar ile alınan karar ve tedbirlere uyulması hususunda işvereni bilgilendirmek,

•       İş yerindeki makine, cihaz, araç, gereç, tesis ve binalardaki güvenlik donanımlarının kurallara uygun olarak kullanılması hususunda rehberlik yapmak,

•       İş Sağlığı ve Güvenliği yönünden iş yerinde en geç 2 (iki) yılda bir risk değerlendirmesi yapılması için rehberlik yapmak.

•       Bölüm bazında riskleri belirlemek, güncel olmalarını, kayıtların tutulmasını sağlamak, aynı zamanda bu risklere yönelik uzman hekimlerin görüşleri doğrultusunda tüm personele tarama programı hazırlamak,  uygulamak ve sağlık tarama sonuçlarının kayıtlarını tutmak.

•       İş yerinde sağlık ve güvenlik risklerine karşı yürütülecek her türlü koruyucu, önleyici ve düzeltici faaliyeti kapsayacak şekilde, çalışma ortamı gözetimi konusunda işverene rehberlik yapmak ve öneriler hazırlayarak onayına sunmak,

•       Çalışanların sağlığını korumak ve geliştirmek amacı ile yapılacak sağlık gözetimi yapmak

•       Çalışanların iş sağlığı ve güvenliği eğitimleri ve bilgilendirilmeleri konusunda planlama yapılarak işverenin onayına sunmak,

•       İş yerinde kaza, yangın, doğal afet ve bunun gibi acil müdahale gerektiren durumların belirlenmesi, acil durum planının hazırlanması, ilk yardım ve acil müdahale bakımından yapılması gereken uygulamaların organizasyonu ile ilgili diğer birim, kurum ve kuruluşlarla işbirliği yapmak,

•       İSG yıllık çalışma planı, İSG yıllık değerlendirme raporu,  İSG iç yönerge hazırlamak

•       Çalışma ortamının gözetimi, çalışanların sağlık gözetimi, iş kazası ve meslek hastalığı ile iş sağlığı ve güvenliğine ilişkin bilgileri ve çalışma sonuçlarını kayıt altına almak,

•       Çalışanların yürüttüğü işler, iş yerinde yapılan risk değerlendirmesi sonuçları ve maruziyet bilgileri ile işe giriş ve periyodik sağlık muayenesi sonuçları, iş kazaları ile meslek hastalıkları kayıtlarını, iş yerindeki kişisel sağlık dosyalarında gizlilik ilkesine uyarak saklamak,

•       İş yeri hekimi ve diğer sağlık personelinin görev, yetki, sorumluluk ve eğitimleri ile ilgili yönetmelik ile İş Güvenliği Uzmanlarının Görev, Yetki, Sorumluluk ve Eğitimleri Hakkında Yönetmelik kapsamında hizmet verdikleri alanlarda belirtilen görevlerin yerine getirmesi için gerekli ortamı sağlamak

•       İş yerlerinde iş sağlığı ve güvenliği hizmeti sunmak üzere işverence görevlendirilen iş yeri hekimi ve iş güvenliği uzmanı tarafından saklanması gereken onaylı defter suretleri, yıllık çalışma planı ve yıllık değerlendirme raporu suretleri ile çalışanlara verilen iş sağlığı ve güvenliği eğitimlerine dair kayıtları arşivlemek.

Çalışan Hakları ve Güvenliği Birimi

ÇALIŞAN HAKLARI VE GÜVENLİĞİ BİRİMİ

   06.04.2011 Tarih ve 27897 Sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan “Hasta ve Çalışan Güvenliğinin Sağlanmasına Dair Yönetmelik” ve 14.05.2012 Tarih ve 2012 / 23 Sayılı “Çalışan Güvenliğinin Sağlanmasına Dair Genelge” uyarınca;  hastanemiz sağlık çalışanlarının sağlık hizmetlerini sunum sürecinde muhtemel risklerin en aza indirilmesini, çalışan güvenliğinin ve motivasyonunun  en üst düzeyde tutulmasını ve çalışan farkındalığının arttırılmasını hedefleyen, kişinin fiziksel ve psikolojik açıdan zarar görmesiyle sonuçlanan veya sonuçlanması muhtemel olan sözlü veya fiili hareketler olarak tanımlanan şiddet olaylarının önlenmesi amacıyla hastanemiz bünyesinde “Çalışan Hakları ve Güvenliği Birimi” kurulmuştur.

BEYAZ KOD NEDİR?

   Sağlık Bakanlığının kamu ve özel tüm sağlık kurum ve kuruluşlarında  gerçekleşen şiddet olaylarının izlenmesi, gereken müdahalenin yapılması  ile olayın takip edilmesi, adli mercilere iletilmesi, beraberinde; gerçekleşen olayların analizinin yapılarak ilgili sağlık kurumuna özgü  tedbirlerin  alınması için çalışma yapılması amacıyla oluşturulmuş bir sistemdir.

BEYAZ KOD (1111)  UYGULAMASI VE BİLDİRİM SÜRECİ 

   Şiddete maruz kalınması ya da olasılığının oluşması durumunda 1111 nolu telefon aranarak beyaz kod süreci başlatılır.

   Görevli müdahale ekipleri en kısa sürede olay yerine ulaşması sağlanır. Olaya sebebiyet veren kişi / kişiler olay yerinden uzaklaştırılır. Gerekli durumlarda hastane polisine veya 155 aranarak en yakın (bağlı bulunulan polis merkezine) haber verilir.

 
Şiddete maruz kalan sağlık çalışanının izleyeceği yol;

1- Herhangi bir şiddet olayı gerçekleşti ise Çalışan Hakları ve Güvenliği Birimine ve/veya Beyaz kod uygulamasından sorumlu başhekim yardımcısına, mesai saatleri dışında ise nöbetçi klinik şefine bilgi verebilir.

2- Fiili veya sözel şiddete maruz kalan sağlık çalışanı kişisel olarak da Sağlık Bakanlığı bünyesinde oluşturulan ve 7/ 24 kesintisiz hizmet veren “113” no’lu Beyaz Kod Çağrı Merkezini  arayarak veya  www.beyazkod.saglik.gov.tr adresinden şiddet başvuru formu oluşturarak bildirim yapılabilir. 

3-Böyle bir durumla karşılaşan personel ‘’ olay bildirim formu’’ doldurarak Çalışan Hakları ve Güvenliği Birimine bildirir.

MEVZUAT ve KANUN ;

1. 3359 Sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu
2. İçişleri Bakanlığının 2012/22 Sayılı Sağlık Çalışanlarına Karşı İşlenen Suçların Soruşturulması Genelgesi
3. Sağlık Bakanlığının 2012/23 Sayılı Çalışan Güvenliğinin Sağlanması Genelgesi
4. Sağlık Bakanlığının 2016/3 Sayılı Hukuki Yardım ve Beyaz Kod Uygulaması Genelgesi
5. 5188 Sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun
6. 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu
7. 2559 Sayılı Polis Vazife ve Salahiyet Kanunu

SIK SORULAN SORULAR:

1.Polise ifade vermem/ Emniyete gitmem şart mı?

   Haklarınızın korunması ve faillerin cezalandırılması, adli mercilerin yetki ve görevi kapsamındadır. Bu nedenle, mümkünse hemen en yakındaki karakola bizzat başvurarak ya da aciliyet teşkil bir durum var ise, derhal bulunduğunuz yere polis çağırarak söz konusu adli süreci başlatmanız gerekmektedir.

2.Polise/ Emniyete ifade vermek istedim fakat ifade alınmıyor?

   Kamu sağlık kuruluşunda görev yapan bir personelin, görevi esnasında maruz kalacağı bir şiddet, 5237 Sayılı Türk Ceza Yasası’nın 131. maddesinde yer alan açık hüküm gereği, şikâyete tabi değildir. Yani bu durumda kolluk, siz şikâyetçi olmasanız da resen olaya el koymalı ve gerekli ön soruşturmayı derhal başlatmalıdır. Aksi durumda kolluk personeli açısından görevi ihmal suçu oluşacaktır.

3.Hukuki yardım sürecinde şiddete maruz kalan çalışandan herhangi bir ücret talep ediliyor mu?

   Hukukî yardım görevi Kanunla verildiğinden, bu görev de bir kamu görevidir. Dolayısıyla hukukî yardım kapsamında yapılan yol/ulaşım giderlerinin görevli personele ödenmesinde 10/2/1954 tarihli ve 6245 sayılı Harcırah Kanunu’na göre hareket edilecektir.

   Ceza davalarında yargılama giderleri beraat hâlinde Devlet; mahkûmiyet hâlinde hükümlü tarafından karşılandığından, mağdur sıfatıyla davaya katılan bakımından herhangi bir yargılama gideri oluşmamaktadır. Dolayısıyla kendisine hukuki yardım yapılan personelden, bu yardım sebebiyle herhangi bir mahkeme masrafı talep edilmeyecektir.

4.Beyaz koda başvuru yaptım ancak şikayetçi değilim.

   Beyaz kod kapsamında işlenen suçlar genel itibariyle takibi şikâyete bağlı olmayan, başka bir ifade ile siz şikâyetçi olmasanız dahi adli mercilerce kendiliğinden soruşturulan suçlardır. Bu tür suçtan haberdar olan yöneticinin, suçu adli mercilere intikal ettirmesi yasal bir zorunluluktur.     Bu nedenle şikayetçi olmasanız dahi hadise adli mercilere intikal ettirilecektir. Ancak şikayetçi olmamanızdan dolayı tarafınıza hukuki yardım verilmeyecektir.

5.Beyaz koda başvuru yaptım ancak adli süreç devam ederken şikayetimden vazgeçtim.

   Yukarıda da izah edildiği üzere bu durumda da tarafınıza verilen hukuki yardım son bulacaktır. Ancak bu tür suçlar takibi kendiliğinden yapılan suçlar olduğundan dolayı yargılama devam edecektir.


HİZMETTEN ÇEKİLME 

   Sağlık çalışanları, sağlık hizmeti sunumu esnasında şiddete uğraması halinde, acil verilmesi gereken hizmetler hariç olmak üzere hizmetten çekilme talebinde bulunabilir. Hizmetten çekilme talebi, kurum tarafından belirlenen yöneticiye sözlü veya yazılı olarak bildirilir. Bildirim üzerine yetkili yönetici, olayı derhal değerlendirerek hizmetten çekilme talebinin uygun olup olmadığı hakkında gecikmeksizin karar verir. Yetkili yönetici, hizmetten çekilme talebini uygun bulduğu takdirde hastanın sağlık hizmeti almasına ve tedavisinin devamına yönelik tedbirleri güvenlik tedbirleri ile birlikte alır. Yetkili yönetici; hastanın sağlık hizmetini devam ettirecek yeni sağlık çalışanını belirleyecek, kurum içerisinde bunun mümkün olmaması halinde hastanın hizmet alabileceği başka bir sağlık kurumu sevkini ve hizmet alımını sağlayacaktır. Bu süreç sırasında hastanın tedavisinin aksatılmamasına itina gösterilecektir.

SOSYAL HİZMET BİRİMİNE NASIL BAŞVURULUR?

Psiko-sosyal desteğe  ihtiyacı olduğu tespit edilen hastalar konsültasyon formu ile 
birime yönlendirilir veya hastanın kendisi birime başvuruda bulunabilir.

SOSYAL HİZMET NEDİR?

Kişi ve ailelerin kendi bünye ve çevre şartlarından doğan ve kontrolleri dışında oluşan maddi, 
manevi ve sosyal yoksunluklarının giderilmesini, ihtiyaçlarının karşılanmasını, sosyal 
sorunlarının önlenmesi ve çözümlenmesine yardımcı olunmasını ve hayat standartlarının 
iyileştirilmesi ve yükseltilmesini amaçlayan sistemli ve programlı hizmetler bütünüdür.

TIBBİ SOSYAL HİZMET NEDİR?

Ayakta veya yatarak tedavi gören hastaların tıbbi tedaviden etkili bir şekilde yararlanması, 
sosyal sağlığının korunması ve geliştirilmesi, tedavi sürecinde hastanın ailesi ve çevresi ile 
ilişkilerinin düzenlenmesi, tedavi sürecini etkileyen psiko-sosyal ve sosyo-ekonomik sorunlarının 
zamanında çözümlenmesi ve sosyal işlevselliğini yeniden kazanması amacıyla yürütülen sosyal 
hizmet  uygulamasıdır.


TIBBİ SOSYAL HİZMET UYGULAMASI KİM TARAFINDAN YÜRÜTÜLÜR?

Hastaneye başvuran hastaların psiko-sosyal  ve sosyo-ekonomik sorunlarını tespit eden, sorunlarla 
ilgili sosyal hizmet müdahalesini planlayan ve uygulayan, Sosyal Hizmet lisans eğitimini tamamlamış 
sosyal çalışmacı tarafından yürütülür.

SOSYAL HİZMET BİRİMİNE BAŞVURULABİLECEK DURUMLAR:

·Kimsesiz, terk, bakıma muhtaç hastalar

·İhmale ve istismara uğrayan çocuk hastalar

·Ruh sağlığı bozulmuş hastalar

·Aile içi şiddet mağduru hastalar

·Yaşlı, dul, yetim hastalar

·Engelli hastalar

·Alkol, madde bağımlısı hastalar

·Kronik hastalar

·Sosyal güvencesi olmayan  hastalar   

·Yoksul hastalar

·İl dışından gelen hastalar

·İnsan ticareti mağduru hastalar

·Yabancı uyruklu olup  tedaviden yararlanamayan hastalar

·Mülteci ve sığınmacı hastalar

EĞİTİM BİRİMİ

1-Hemşirelik hizmetlerinin amaç ve felsefesi doğrultusunda, hastanede çalışan hemşire-ebe ve sağlık memurlarının gereksinimlerine uygun olacak şekilde hizmet içi eğitim programlarını planlar, yürütür ve değerlendirir.
2-Hastanede göreve başlayan tüm hemşire, ebe ve sağlık memurlarının genel oryantasyon eğitimlerini planlar, yürütür ve değerlendirir; genel oryantasyon eğitimi sonrası birim oryantasyon eğitimlerini yaparak ve kurum prosedürleri ile belirlenmiş değerlendirme araçlarını kullanarak birime uyumlarını takip eder.
3-Hizmet içi eğitim planlarını oluştururken bilimsel gelişme ve yenilikleri, Sağlık Bakım Hizmetleri Müdürlüğü tarafından iletilen gereksinimleri, önemli gün ve haftaları göz önünde bulundurur.
4-Eğitim programlarının oluşturulması ve uygulanmasında gerekli hallerde ilgili kişi ve kurumlarla iş birliği yapar, eğitim ortamı için gerekli kaynak ve malzemelerin kontrolünü sağlar.
5-Hizmet içi eğitim planlarının ve programlarının kurum prosedür ve olanakları doğrultusunda mevcut iletişim araçlarını kullanarak duyurulmasını ve çalışanların haberdar olmasını sağlar.
6-Hastanede yapılan diğer eğitim programları ile koordinasyonu sağlamak üzere ilgili birimlerle sürekli iletişim halinde olur. Hemşirelerin birim bazında hazırlanan hizmet içi eğitim planlarının oluşturulmasında sorumlu hemşire ile işbirliği yaparak eğitim gereksinimleri ile ilgili önerilerde bulunur.
7-Hizmet içi eğitim ve genel oryantasyon eğitimine katılanlara ait kayıtların tutulmasını sağlar ve takibini yapar. Gerçekleştirilen hizmet içi eğitimlere ait bilgileri, her ayın ilk haftası içinde Sağlık Bakım Hizmetleri Müdürü’ne rapor olarak sunar ve verileri Kamu Hastaneler Birliği Güney Sekreterliği’ ne gönderir.
8-Gerçekleştirilen eğitim programlarını değerlendirir ve sonuçlara göre gerekli değişiklikleri yapar, belirlenen eksikliklere göre eğitim planlar.
9-Eğitim değerlendirmeleri sonucunda elde edilen katılım sonuçlarını Sağlık Bakım Hizmetleri Müdürü ile paylaşır ve kurum olanakları ve prosedürleri doğrultusunda ödül sistemi (yeni sorumluluklar, katılım/teşekkür belgesi vb.) geliştirmeye çalışır.
10-Mesleki bilgi ve becerilerini arttırmak için kongre, sempozyum, workshop vb. etkinliklere katılır. Eğitim teknolojisindeki yeni gelişmeleri izler ve uygular.
11-Hemşirelik hizmetlerinin ve hasta bakımının geliştirilmesine yönelik araştırmalar yapar ve projeler geliştirir. Gerçekleştirilen araştırma ve proje sonuçlarının klinik uygulamaya yansımasını sağlar. Hemşirelik alanında bilimsel araştırma ve çalışma yapmak isteyen hemşire, ebe ve sağlık memurlarına rehberlik eder.
12-Güncel ve mesleki yayınları izler, meslektaşlarını gelişme ve yeniliklerle ilgili bilgilendirir. Bilgi ve becerileri arttırmak amacıyla hemşire, ebe ve sağlık memurlarının kurum dışında düzenlenen kurs, kongre, sempozyum vb. etkinliklere katılımını teşvik eder.
13-Hasta ve hasta yakınları için bilgilendirme amaçlı broşür, afiş, kitapçık v.b. hazırlar, hasta ve hasta yakınlarının eğitimine katkıda bulunur.
14-Hastalara verilen hemşirelik bakımı ve ilgili hemşirelik aktivitelerine yönelik standart, politika, hedeflerin geliştirilmesini ve uygulanmasını sağlar.
15-Kliniklerde hastalara verilen hemşirelik bakımını değerlendirmek üzere düzenli olarak ziyaret eder, hemşirelik hizmetlerine ilişkin kayıtları gözden geçirir, verilen bakımı gözler ve değerlendirir; tespit edilen eksik ve hataların giderilmesine yönelik gerekli eğitimleri planlar, uygular ve değerlendirir.
16-Öğrenci hemşirelerin eğitimi için uygun çalışma ortamını oluşturur, öğretim elemanları ile işbirliği yaparak okul-hastane işbirliğini sağlar. 
17-Oluşturulan sağlık politikalarının yürütülmesinde, mevzuat çerçevesinde karar mekanizmalarına katılır.